工时分析与定岗定编

项目背景：
     G公司为某世界500强集团下的一家以钢结构生产为主营业务的著名合资企业。近年来随着公司业务的迅速开展，发现不同部门不同岗位之间存在忙闲不均的情况，需要重新核定岗位人员，既满足现阶段生产需求，同时达到减员增效。为掌握员工当前工作开展情况，进一步提高生产和管理效率，公司高层和人力资源管理部门决定聘请外部专业咨询机构进行工作时间分析研究。
     2008年初，上海慧圣咨询与G公司达成协议，开展工作时间分析咨询项目。慧圣咨询派遣多名咨询顾问深入现场，对近20个咨询目标岗位进行调研。在此过程中，慧圣咨询方对调研对象员工进行了多个工作日的全程跟踪写实，详细记录了每个员工在工作日中的每一项工作和非工作活动。同时，还结合访谈、资料获取、专家讨论等多种方法进行信息搜集。
     慧圣咨询对调研信息进行了细致分析，在此基础上，根据自身在工作研究方面的丰富实践经验和研究成果，结合G公司调研岗位的实际情况，开发出具有强针对性的宽放时间评价量表，确定出标准时间。与此同时，慧圣咨询对调研岗位当前工作时间方面存在的问题进行了分析，并提出改进建议。此外，还对各个岗位定员现状的合理性给出了专业看法和建议 。
客户需求：
1、采用全程工作写实的方法对目标岗位进行细致调研；
2、对调研结果进行统计分析，准确掌握目标岗位在工作日中各类活动的时间消耗情况；
3、对人员核定现状的合理程度进行评价，进而提出岗位定员建议 。
解决方案：
     通过工作时间分析咨询项目的开展，使G公司掌握了多个岗位工作现状情况的大量信息，同时也看到了自身在作业管理方式、流程、企业定员现状方面存在的一些待改进之处，并得到了外部专业管理咨询机构的改进意见。