组织设计咨询

项目背景：
     国内某新组建的中型医院，有员工1000余人，在本院主体基础上，下设有两个控股医院，资产总额7亿元，医院于项目前2年进行了股份制改革，实行员工部分持股。医院处于一个激烈竞争环境，面临区域内和上海、杭州等医院的竞争。医院成立几年来，营业收入呈现平均30%的增长率，但利润率在近2年出现下降趋势。
客户需求：
     对医院股权结构进行进一步调整，引进战略投资人和策略投资人；对医院组织结构实施重组和改进；企业核心业务流程优化；绩效和薪酬体系设计。
解决方案：
     在完善企业法人治理结构基础上，通过访谈和调查，针对医院战略不清晰的现状，首先澄清了医院发展战略，在此基础上，尝试性的引入平衡计分卡，配合其它组织设计技术工具划分了医院战略单位，对市场前景广阔的部分业务科室建立直接面向市场的机制和组织体系，对核心流程进行了重组。
效果评价：
     经过近2年的项目运行评估，实现了项目预期目标：策略投资人已经将品牌注入该企业，并双方在技术、业务等方面的合作顺利，医院已经顺利晋级；面向市场部分业务营业收入和利润增长迅速，已经初步成为医院新的利润增长点，发展成为核心业务；患者满意度从项目当年的79%提升到90%以上；关键人才近2年没有出现流失情况。