做人力资源咨询顾问的女性顾问相对多一些,不过,可别小看我们慧圣公司这些二三十岁的女生,那都是一群现代的新女性,巾帼不让须眉,专业上毫不含糊,吃苦耐劳、敢拼敢干的精神一点也不比男性差(从大家熬夜的精神上可看得出),加上女性特有的做人力资源的性格优势,跟那些老资格的男性相比毫不逊色。
曾经公司派出一个项目组,从项目经理到组员,三个人都是女性,偏偏碰到的客户也是一位让众人敬仰的“贵妇人”,女人看女人那更是分外的挑剔,几个女性咨询顾问在她眼中就是几只“丑小鸭”!初次见面,“贵妇人”的眼神就告诉我们:怎么一个咨询公司竟然派出几个女同志做咨询,她们这么年轻,能行吗?这种一开始的不信任感对项目的进行无疑又是增加了不少阻力。但是我们的“丑小鸭”都是久经沙场的老手,怎么会被这样的一点点困难吓倒?我们经历过的困难多着呢,咨询顾问心中非常有底,项目也按着计划有条不紊的开展起来。
一场暴风雨还是降临了。按照计划项目组很快提交了第一部分初稿,并马上安排与客户进行沟通。由于主观和客观上的原因,沟通准备工作做得不到位,项目组的理解与客户产生较大偏差,于是这位“贵妇人”借机开始发难,把之前对我们的疑虑和不满通通表达出来,她的眼神好像要说:被我说中了吧,丑小鸭就是丑小鸭!第一回合的正面交锋我们惨败而归。沮丧是难免的,但是我们的咨询顾问不会因此而退缩!事后我们分析了原因,其实我们的项目质量出的问题是其次,关键是我们与客户的沟通中出现了差池。这次的教训反而为我们今后如后更好的开展工作指明了方向。客户对我们的疑虑我们会用实际行动来消除。接下来的工作就更加小心谨慎地对待了。
机会总是垂青有准备的人!事隔不久我们得到了“贵妇人”的紧急召见。原来客户公司要开展一项新的工作,由于是新工作,客户公司的人显得有些手足无措,“贵妇人”的“臣子们”制定出的方案总是不能让人满意,也许她们对我们项目组抱着试一试的态度让我们加入进来。咸鱼翻身的机会来了!“这个方案让你们修改一下怎么样?”“没问题!”“我们要得很急,你们看什么时候可以修改好?”“给我们两天时间吧。”“两天够吗?”“我们拼的就是时间效率,就是熬通宵也会把方案改出来的。”在客户的将信将疑中我们接受了这次任务。
我们的咨询顾问信心十足的接受这次任务,为啥,咨询行业本身就是要不停的面临新的挑战,我们的咨询顾问对自己有信心、对团队更有信心!两天后我们的项目组成员信心十足地带着自己的成果坐到与“贵妇人”的PK台上。这次客户公司的中高层领导都来听我们的汇报,我们一边有序地向他们解释思路和方法,一边不停地解答他们的疑惑,及时作出应对,渐渐的气氛融洽了,“贵妇人”不停的颔首而笑,点头称是,我们咨询顾问悬着的心也渐渐的落地了。
通过这次事件,客户对我们的印象有了大大改观,称谓也转变为“顾问老师”。每当“贵妇人”跟别人介绍我们时,她都会很自然地说:“这是我们请来的慧圣咨询公司的老师。” 从此,我们在他们眼中不再是“丑小鸭”,不知不觉已是那骄傲的“白天鹅”了。接下来工作中虽然也有些困难,但也能一一化解。客户对我们咨询顾问的专业能力不再怀疑,对我们公司的实力也进一步的认可。
我们可以自豪地说:“我们的咨询顾问都是专业和资深的!有了这样优秀的顾问团队,慧圣将走得更好、更远!”
刘佳 慧圣咨询专业顾问
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