金融服务业

客户背景:
　

XX银行是上市股份制商业银行。成立之后，积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。经营目标是持续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。其下属XX银行信用卡中心是XX银行内部从事信用卡业务经营专业化管理、吸收外部资源提供管理、技术支持的机构，可在全国发行XX银行信用卡。

客户关键问题　

l       中国银行业竞争在个人业务领域已日趋激烈

l       各家商业银行纷纷推出品种繁多的金融产品以抢占个人金融消费市场份额

l       精良团队的招募与组建成为XX银行人力资源建设的当务之急

l       XX银行对优秀人才的需求量大、素质要求高，迫切需要建立一套人员甄选系统，既能够简化繁杂的招聘工作量，又便于XX银行长期使用

慧圣解决方案　

慧圣设计开展“关键人才测评”项目，旨在通过对有关信息收集、整理、分析的基础上建立XX银行人员胜任力模型，并依据胜任力模型设计人员测评量表，作为XX银行招聘与选拔的有力依据。

l        基于胜任力模型的员工测试系统开发

l        建立员工胜任力模型

l        基于胜任力模型的招聘选拔测试设计

l        测试系统信息化开发

项目成果　

l       《XX银行员工胜任力现状调研报告》

l       《XX银行员工胜任力模型设计》

l       《XX银行员工招聘选拔测试题目设计》

l       《XX银行软件操作说明》

l       《XX银行远程登陆系统说明》

l       《XX银行员工招聘系统信息化软件》

l    《XX银行外地分支行远程登陆操作系统》

项目辅导培训　

l         胜任力模型应用及软件操作培训

实施效果

本项目针对胜任力模型中对关键人才胜任力要求有清晰的描述，通过建立胜任力模型对应聘者进行甄别，开发出针对性强、操作性强的人才测评软件。

帮助XX银行解决了“招什么样的人、 如何招到这样的人、如何长期招到这样的人”的难题

做为最终结果，招聘测评软件具有“可信程度高、测评结果客观真实、系统操作便捷、报告输出方便灵活、方便比较分析、方便职业管理”等特点